引入國內(nei) 30多年來,經曆過全民KPI,經曆過進階的BSC,也經曆過一地雞毛的OKR,社會(hui) 從(cong) 來都不缺熱點,更不缺瘋狂追逐熱點的擁躉。 繁華過後一切要回歸本源,回歸初心,績效管理的初心究竟是什麽(me) ?績效管理之父彼得·德魯克認為(wei) 績效就是目標的完成情況,績效管理就是為(wei) 了員工成長和戰略目標的達成。而KPI、BSC和OKR都是工具,工具如果不能為(wei) 目標服務,這樣的工具不要也罷,時下還有很多管理者的問題在於(yu) 追求工具而忘了目標。
戰略績效比較一致的認識是以戰略為(wei) 導向的績效管理係統,它是一項係統性的工程,要求將企業(ye) 的戰略落實到企業(ye) 、部門和員工的各項活動中去,讓企業(ye) 戰略在企業(ye) 經營活動的全過程得到全方位的貫徹和落實,通過績效管理的績效計劃、績效輔導、績效考評和績效反饋的循環實現企業(ye) 戰略目標,同時提高員工及企業(ye) 的能力,使員工得到進步,企業(ye) 得到發展。它包括兩(liang) 方麵內(nei) 容:一是圍繞企業(ye) 戰略製定科學規範的績效指標體(ti) 係,牽引企業(ye) 各項經營活動始終以戰略為(wei) 中心來展開;二是依據績效管理製度對績效循環的各個(ge) 環節進行溝通、檢查、輔導、考評及反饋,確保企業(ye) 戰略目標實現,員工得到發展,企業(ye) 不斷進步。
為(wei) 什麽(me) 企業(ye) 必須要實施戰略績效呢?如果企業(ye) 實施的不是戰略績效,績效管理不能實現公司上下同欲,不能傳(chuan) 導戰略和達成戰略目標,企業(ye) 必然會(hui) 出現以下的現象:一是公司內(nei) 部的員工雖然都有目標,但是不同部門和崗位的目標的方向是不一致的,因為(wei) 人性裏麵有“人在任何狀況下都會(hui) 選擇一種最舒服的方式存在”,每個(ge) 人都舒服了,公司就不舒服了。由於(yu) 目標方向的不同導致不同的員工努力方向不一致,甚至有的不同的兩(liang) 個(ge) 崗位或部門他們(men) 的目標方向是相反的互相抵消,形成內(nei) 耗。公司內(nei) 部也不可能形成“員工心往一處想,勁往一處使”的萬(wan) 眾(zhong) 一心的狀態。更不可能形成“力出一孔”的狀態。
二是部門或者員工的績效分數挺高,結果公司沒有發展,盈利沒有進步;為(wei) 什麽(me) 會(hui) 這樣呢,如果你讀懂了前文,道理就不言而喻了。公司的利潤都被內(nei) 耗吃掉了。
三是公司的戰略不能落地,戰略績效專(zhuan) 家上海行隆谘詢在近20年的管理谘詢工作中遇到過非常多這樣的企業(ye) 。戰略製定好之後,董事長不所謂不重視,大會(hui) 小會(hui) 天天講,不斷說,可是為(wei) 什麽(me) 戰略還是落不了地呢?最重要的原因就是績效指標、績效考核和績效激勵都與(yu) 公司的戰略脫機。員工都去完成自己的績效啦,哪有心思管老板的戰略呢?
那麽(me) 執行戰略績效管理對企業(ye) 有什麽(me) 意義(yi) 呢?一個(ge) 企業(ye) 如果能夠成功推行戰略績效,那麽(me) 戰略績效管理就可以幫助企業(ye) 澄清戰略,解碼戰略、並將戰略目標分解到各個(ge) 部門和個(ge) 人形成“千斤重擔眾(zhong) 人挑,人人肩上有指標”的目標責任機製,讓每個(ge) 人明確自己當下最重要的目標和責任是什麽(me) ,時刻將自己的日常行動與(yu) 自己的目標責任對齊,確保自己一直在為(wei) 公司發展創造價(jia) 值。最終幫助企業(ye) 落地戰略,助力企業(ye) 達成戰略目標,幫助企業(ye) 成功。
戰略績效管理還能幫助企業(ye) 實現什麽(me) 呢,敬請期待下篇