沮喪(sang) 的保羅茶飯不思地在家裏躺了好幾天，他的太太怕他悶出病來，就勸他出去散散心。保羅走到一條街的拐角處，看見一家店鋪的門口人頭攢動，原來是一些家庭主婦在排隊購買(mai) 用於(yu) 烤肉和冬季取暖用的木炭。保羅忽然眼前一亮，他雇了幾個(ge) 炭工，把莊園裏燒焦的樹木加工成優(you) 質木炭，分裝成1000箱，送到集市上的木炭分銷店。結果，那1000箱的木炭沒多久便被搶購一空。這樣保羅便從(cong) 分銷商手裏拿到了賣木炭得來的一筆不小的錢，在第二年春天購買(mai) 了一大批樹苗，終於(yu) 讓他的森林莊園重新綠浪滾滾。
看來保羅是幸運的，在危急關(guan) 頭，他找到了解決(jue) 外部危機的最佳辦法，最大限度地減少了危機損失。
企業(ye) 的外部危機不是由於(yu) 企業(ye) 自身經營管理不善造成的，而是由於(yu) 難以預料的外部自然環境和需求環境的突變造成的。危機營銷便是指企業(ye) 在麵對外部危機時所采取的特殊的營銷措施，以期最大限度地減少危機給企業(ye) 造成的不良影響和損失。
保羅的危機營銷術其實是危機營銷術中直接經營危機產(chan) 品(當然包括服務)的一種方式，這類危機中的產(chan) 品是由外部危機造成的、完全不同於(yu) 原先產(chan) 品的另類產(chan) 物，但它有市場需求，隻要稍做改造就可以產(chan) 生經濟效益。
還有一類危機產(chan) 品也可直接經營，就是外部危機使原先產(chan) 品的形象受到一定程度的損害，但並不影響其主要品質、無需改造的產(chan) 品。隻要巧妙利用危機中的有利因素，用心包裝，不僅(jin) 能使這類危機產(chan) 品擺脫危機，還能讓它因為(wei) “危機特色”更加引人注目，讓人喜歡。
美國新墨西哥州有個(ge) 叫楊格的果園主，一次突降冰雹，將蘋果個(ge) 個(ge) 打得傷(shang) 痕累累，就在全園唉聲歎氣時，楊格靈光一現，他馬上按合同原價(jia) 將蘋果輸往全國各地，與(yu) 往日不同的是在每個(ge) 蘋果箱裏多了一張小紙片，上麵寫(xie) 著：親(qin) 愛的買(mai) 主們(men) ，這些蘋果個(ge) 個(ge) 受傷(shang) ，但請看好，它們(men) 是冰雹留下的傑作，這正是高原地區蘋果特有的標誌，品嚐後你們(men) 就會(hui) 知道。買(mai) 主將信將疑地品嚐後，禁不住個(ge) 個(ge) 喜形於(yu) 色，他們(men) 真切地感受到了高原地區蘋果特有的風味。正是這種稍加包裝的危機營銷，也意外使得楊格這年的蘋果比以往任何一年都賣得要好。
英國一家足球生產(chan) 廠商的危機營銷更讓人叫絕。英國麥克斯亞(ya) 州有一個(ge) 婦女向法院控告，說她丈夫迷戀足球已經達到不能容忍的“瘋狂”地步，嚴(yan) 重影響了他們(men) 的夫妻關(guan) 係，要求生產(chan) 足球的廠家賠償(chang) 她精神損失費10萬(wan) 英鎊。精明的廠商卻利用這一離譜的案例，大造聲勢，利用那位婦女的指控，向人們(men) 證明該廠生產(chan) 的足球魅力之大。結果，這一奇特的官司經過傳(chuan) 媒大肆渲染後，該廠名聲大振，產(chan) 品銷量一下子翻了四倍。
但如果碰到確實不能或不利直接經營的危機產(chan) 品，主動化解危機時，還有一種辦法就是相對“消極”的危機營銷方法，即運用心理學，淡化危機。某樓房自出租後，房主沒想到會(hui) 不斷接到房客的投訴說電梯上下速度太慢，等待時間太長，要求房主迅速更換電梯，否則他們(men) 將搬走。已經裝修一新的樓房，如果再更換電梯，成本顯然太高，如果不換，萬(wan) 一房子租不出去，更是損失慘重，房主想出了一個(ge) 好辦法。幾天後，房主並沒有更換電梯，而有關(guan) 電梯的投訴再也沒有接到過，剩下的空房子也很快租出去了。為(wei) 什麽(me) 呢？原來，房主在每一層的電梯間外的牆上都安裝了很大的穿衣鏡，大家的注意力都集中到自己的儀(yi) 表上，自然感覺不出電梯的上下速度太慢了。
商場風雲(yun) 變幻，企業(ye) 和商家難免會(hui) 碰到出乎意料的外部危機，積極開動腦筋，尋求和把握危機中的有利因素，發揮危機營銷的關(guan) 鍵作用，不僅(jin) 能夠事半功倍，化險為(wei) 夷，或許還能夠創造新的市場奇跡。
