能源與(yu) 生產(chan) 生活密切相關(guan) ，能源服務就是為(wei) 生產(chan) 生活提供必要的能源解決(jue) 方案。綜合能源服務（integratedenergysystem或comprehensiveenergyservice）是相較於(yu) 傳(chuan) 統的能源服務而言，能源互聯網視域下的綜合能源服務則可遍及生產(chan) 生活的方方麵麵，從(cong) 當前國內(nei) 外綜合能源服務的生態來看，我國綜合能源服務的市場潛力在數萬(wan) 億(yi) 元以上。
一般來講，綜合能源服務可分為(wei) 圍繞綜合能源係統產(chan) 生的基本供能服務與(yu) 多元增值服務。綜合能源服務也可區分為(wei) 廣義(yi) 綜合能源服務和狹義(yi) 綜合能源服務。凡是涉及到能源多能互補綜合能源係統“基本能源服務”以及“多元增值服務”其中任一環節的，都屬於(yu) 廣義(yi) 綜合能源服務的範疇（comprehensiveenergyservice）。
因此，在綜合能源服務的必然發展趨勢下，與(yu) 能源投資、工程、服務和平台相關(guan) 的企業(ye) 都在向綜合能源服務轉型。
不得不提的是，狹義(yi) 綜合能源服務（integratedenergysystem）在物理上強調總能係統能的梯級綜合利用、在平台上強調信息流改造能量流、在商業(ye) 模式上強調開放共享，是以提高能源服務係統的全生命周期的能源-經濟-環境多維度綜合效益為(wei) 目標的綜合能源及能源綜合服務。
當前，我國綜合能源服務還處於(yu) 初級階段，多元主體(ti) 合作與(yu) 競爭(zheng) 的態勢明顯。一方麵，在綜合能源服務領域，傳(chuan) 統物理機製的能源解決(jue) 方案正在與(yu) 數字驅動的能源解決(jue) 方案展開融合，形式多樣化的能源信息物理融合係統正在逐步形成；另一方麵，一種麵向多競爭(zheng) 主體(ti) 的綜合能源服務共商、共建、共治、共贏的產(chan) 業(ye) 生態正在不斷迭代，形形色色、包羅萬(wan) 象的綜合能源解決(jue) 方案及內(nei) 容提供商正在孵化和角逐。
總體(ti) 上來看，相對於(yu) 傳(chuan) 統節能服務，現階段綜合能源係統既有新的對象的產(chan) 生，以及相應技術路徑及商業(ye) 模式的探索，也有基於(yu) 大數據技術對傳(chuan) 統能源服務的升級改造。綜合能源服務的業(ye) 態林林總總，仍有太多綜合能源服務公司分不清、看不明綜合能源服務的新技術與(yu) 新模式，在打造適合自身特色的綜合能源服務關(guan) 鍵技術中迷茫。
因此，總結凝練綜合能源服務當前新技術、新模式的新特征，辨識當前綜合能源服務關(guan) 鍵技術及業(ye) 態，有助於(yu) 厘清綜合能源服務的內(nei) 涵外延，有助於(yu) 科學麵對當前綜合能源服務的挑戰，這正是本文的出發點。
當前綜合能源服務新技術、新模式的新特征
能源係統的基本目標就是無限逼近“滿足支付能力”、“維持安全可靠”、“達到低碳清潔”的能源三角目標。能源互聯網的發展，深化了本階段我國能源供應與(yu) 消費的“能源三角目標”，我國的能源轉型也呈現出電氣化、綠色化、共享化、高效化、差異化、產(chan) 消化以及數字化的明顯特征。
綜合能源服務是能源互聯網發展趨勢下的產(chan) 物，是能源互聯網的重要業(ye) 態組成。相較於(yu) 傳(chuan) 統的節能服務或能效服務，當前電動汽車的規模化應用、分布式能源的遍地開花、新能源微電網的建設、眾(zhong) 多產(chan) 消者的出現、儲(chu) 能技術發展、以熱泵技術為(wei) 代表的P2X技術的普及應用，以及雲(yun) 大物移智鏈等互聯網相關(guan) 技術和思維的大眾(zhong) 化發展，給當前能源互聯網生態下，我國綜合能源服務呈現以下新特征，如表1所示。
包含了從(cong) 單一到綜合、從(cong) 重資到輕資、從(cong) 無序到有序、從(cong) 局部到全局、從(cong) 單向到雙向、從(cong) 高位到低位、從(cong) 單次到梯次、從(cong) 單調到多種、從(cong) 實體(ti) 到虛擬、從(cong) 粗放到精細、從(cong) 壟斷到泛在等等。
綜合能源服務——創新創業的沃土
總的來看，我國能源互聯網相關(guan) 技術及產(chan) 業(ye) 目前還處於(yu) 初級階段，作為(wei) 能源互聯網的重要業(ye) 態，綜合能源服務的發展也是一個(ge) 需要不斷迭代的過程，離不開自上而下的頂層規劃與(yu) 自下而上的產(chan) 業(ye) 探索的相互碰撞。當前，綜合能源服務百花竟放、百家爭(zheng) 鳴的競爭(zheng) 環境的營造，正是要快速激發多行業(ye) 、全鏈條的融合以及綜合能源的迭代發展。
當前綜合能源服務生態圈開放共享，但是綜合能源服務也是一個(ge) 競爭(zheng) 激烈的戰場。因此，需要從(cong) 業(ye) 者具有敏銳的綜合能源服務的嗅覺、深入現場與(yu) 用戶打成一片的決(jue) 心和執行力，更需要在綜合能源服務關(guan) 鍵技術以及商業(ye) 模式上的全麵把握與(yu) 定製化設計。當前綜合能源係統將經過市場之手和技術競爭(zheng) 的優(you) 勝劣汰，逐漸走向更成熟的綜合能源服務高級階段。
實際上，能源行業(ye) 的具有較高的門檻，基於(yu) 綜合能源係統多專(zhuan) 業(ye) 交叉的綜合能源服務必然難度更大，會(hui) 麵臨(lin) 諸多挑戰。比如，多能互補集成優(you) 化綜合能源係統理論上具有很好的熱經濟性，但其頂層設計或係統優(you) 化實際上是很複雜的、門檻也較高的，需要在負荷預測、邊界條件、政策解讀以及多專(zhuan) 業(ye) 協調都比較恰當的基礎上，離不開智能算法、數據挖掘等技術對複雜非線性問題的求解。
而且如果沒有對用戶現場特征、係統各設備單元能量轉換特性以及運行約束的充分把握，所得係統架構及配置的最優(you) 理論策略存在很多的不確定性，要麽(me) 導致理論策略難以與(yu) 工程實際配合，進而設備利用率低以及經濟性差；要麽(me) 因為(wei) 數據感知和調控的缺陷，工程落地後綜合能源係統管控平台不能實現預期功能，造成各設備或能源子係統孤島式運行，發揮不了多元互動的全局優(you) 化潛力。
因此，綜合能源係統的設計不是一蹴而就的，需要綜合能源係統頂層設計與(yu) 工程設計的多輪迭代。
再比如，綜合能源服務的一個(ge) 趨勢就是借助信息流改造能量流，是基於(yu) 能源大數據技術的。除了海量曆史數據的支撐外，大數據最明顯的特征就是需要麵向用戶的個(ge) 性化設計，並不能想當然的照搬一些工程設計或者經驗範式，直接給用戶上能源管控平台，並沒有搞清楚平台的管控落地各末端設備的調控約束條件以及數據感知質量的問題，導致不能管理和控製的綜合能源服務失效的結局，更不要說能源增值服務了。
因此，需要在做好用戶畫像的基礎上，綜合運用物理驅動專(zhuan) 業(ye) 技術團隊和數據驅動的大數據學習(xi) 技術，才能為(wei) 用戶做好一個(ge) 合格的定製化綜合能源服務，不然會(hui) 導致綜合能源服務解決(jue) 方案全鏈條的失靈。
綜合能源服務近些年的實踐，取得了不少的經驗，也麵臨(lin) 一些問題和挑戰。對於(yu) 狹義(yi) 的綜合能源服務，筆者總結以下建議，供綜合能源的從(cong) 業(ye) 者參考：
1.深化綜合能源的市場體(ti) 製改革，培育先行先試的良好環境；
2.積極倡導綜合能源服務的大眾(zhong) 參與(yu) ，共築綜合能源服務共建共贏的健康生態；
3.抓好綜合能源服務關(guan) 鍵技術的集成優(you) 化，釋放不同行業(ye) 技術跨界融合潛能；
4.共創百花齊放百家爭(zheng) 鳴的商業(ye) 模式，打好綜合能源服務的落地服務；
5.打破源網荷儲(chu) 各環節的知識壁壘，共創能量流-信息流-價(jia) 值流的交叉融合；
6.以綜合能源係統規劃與(yu) 運維平台為(wei) 抓手，服務綜合能源服務的設計與(yu) 運維；
7.加快綜合能源係統相關(guan) 標準的報批與(yu) 製定，指導項目的規範設計與(yu) 運行；
8.積極完善綜合能源的綜合評價(jia) 體(ti) 係，量化信息流改造能源流的效益；
9.創新能源與(yu) 信息融合的應用新模式，優(you) 化能源數字化手段及能效模式。
綜合能源服務，原始創新與(yu) 集成創新並存。綜合能源服務生態參與(yu) 者是應根據自身技術特征，量體(ti) 裁衣、精準卡位，以用戶為(wei) 中心，刻畫用戶畫像，打造具備競爭(zheng) 力的綜合能源服務的業(ye) 態與(yu) 生態。
