先手棋：乘勢而起
安徽是煤炭大省，經濟支柱主要以煤炭為(wei) 支撐。2003年隨著西氣東(dong) 輸一線投產(chan) ，來自國家五大產(chan) 氣區和中亞(ya) 等天然氣資源進入安徽。中國石油天然氣銷售安徽公司乘著“中部崛起”東(dong) 風，持續優(you) 化經營策略，依托中石油管道局等兄弟單位發展基礎，提升安全管控水平，迅速提升屬地化經營能力，與(yu) 安徽省屬骨幹企業(ye) 徽商集團、合肥燃氣開展全方位戰略合作，積極引入社會(hui) 資本擴大經營規模，公司先後成立14家項目公司，營業(ye) 收入和利潤指標連續保持高速增長，中石油在皖天然氣銷售事業(ye) 氣勢如虹、全麵鋪開，公司在保障能源安全、助力地方經濟社會(hui) 發展上建新功、做貢獻。
2017年，公司身負安徽省政府重托，調配資金、人力、資源等，全麵融入淮南礦業(ye) 集團老礦區“三供一業(ye) ”改革，幫助礦區百姓告別扛罐上樓、點靚幸福生活。近年來，公司搶抓新能源新賽道，成立滁州綜合能源公司開發蒸汽市場，實現天然氣業(ye) 務鏈二次增值；與(yu) 用戶合作開發屋頂光伏和壓力能壓差發電，挖掘天然氣產(chan) 業(ye) 鏈價(jia) 值。以“布局、合作、創新、共贏”方針為(wei) 統領，將傳(chuan) 統的資源合作向項目合作、行業(ye) 合作轉變，實施管理模式和商業(ye) 模式創新，通過“信義(yi) 模式”“鳳陽模式”“新奧模式”等模式拓展大工業(ye) 直供市場。深化城燃企業(ye) 合作打造全省平台性的合資公司，推動中燃無為(wei) 產(chan) 業(ye) 園項目和海特安徽整裝縣市城燃項目合作。抓住中石油與(yu) 安徽省政府合作機遇，擴大天然氣調峰電廠份額。利用綜合能源項目不受特許經營權限製的優(you) 勢，加快全省綜合能源布局。
製勝棋：自強不息
勝人者有力，自勝者自強。安徽公司緊跟區域經濟發展態勢，常態化對接安徽省能源局及合肥、蕪湖、滁州、蚌埠、宿州、黃山等地市政府，了解地方發展規劃、產(chan) 業(ye) 布局結構、重點項目進展、能源需求情況，多層次開展市場調研，摸清實情，做好資源測算。加強與(yu) 國家管網西氣東(dong) 輸合肥輸氣分公司和安徽省天然氣公司工作對接，打通資源通道，實現“西氣”“川氣”雙氣源。建立客戶分級評價(jia) 指標體(ti) 係和“一個(ge) 中心，兩(liang) 個(ge) 載體(ti) ，三項目標，四措驅動”客戶服務體(ti) 係，配齊配強銷售服務中心人員，明確“分公司+項目公司領導班子成員作為(wei) 兼職客戶經理，銷售服務中心+項目公司專(zhuan) 職崗位人員作為(wei) 專(zhuan) 職客戶經理”協同推進的工作模式，盡心盡力做好“真正、真心、真誠”服務。
立足安徽、服務安徽、融入安徽。安徽福萊特光伏玻璃有限公司是全球最大光伏玻璃生產(chan) 商福萊特集團的全資子公司，擁有亞(ya) 洲最長的光伏玻璃原片生產(chan) 線。“雙碳”背景下，我國能源綠色低碳轉型加速，天然氣是最經濟清潔高效的燃料。光伏企業(ye) 窯爐生產(chan) 對燃料供應穩定性和熱能要求高，安徽公司始終把企業(ye) 的事當作自己的事來辦，認真落實天然氣銷售業(ye) 務高質量發展全員營銷行動方案舉(ju) 措，深入一線走訪企業(ye) 調研天然氣需求及生產(chan) 計劃成了領導班子日常工作。“安徽公司把客戶忠誠度、滿意度作為(wei) 全員營銷質量的檢驗標尺，始終和企業(ye) 想在一起、幹在一起，把功夫下在日常、落在平常。當用戶遇到問題，客戶經理第一時間了解，問題收上來，服務跟上去，客戶經理製的實施激發了市場活力，實現服務賦能、數據賦能、協同賦能、策略賦能，推動公司實現跨越式發展。”安徽公司相關(guan) 負責人表示。
在場站一線，在企業(ye) 車間，全員樹立“二線為(wei) 一線、一線為(wei) 客戶”的觀念，縮短服務半徑，突出以客戶為(wei) 中心，突出需求側(ce) 引領，主動靠前服務，不斷優(you) 化個(ge) 性化營銷策略，以所屬項目公司專(zhuan) 兼職客戶經理為(wei) 主體(ti) ，以銷售服務中心為(wei) 專(zhuan) 業(ye) 線管理部門，形成多級聯動、部門協同的全員服務網絡，帶動銷量和效益的提升。
長遠棋：民生為(wei) 本
萬(wan) 物得其本者生，百事得其道者成。10年來，安徽公司以高標準、惠民生為(wei) 目標，用精品塑造品牌、以真情換取真心，展現負責任、守信用、有擔當的央企形象，與(yu) 地方政府和合作夥(huo) 伴本著理念相通的誌向、擁抱合作的意願，同各方一道實現合作共贏的美好未來。
去年冬供期間，安徽公司提前預判冬供形勢，摸清各類用戶需求，精心完成年度天然氣購銷合同簽訂，做實做細天然氣保供工作安排，密切關(guan) 注天氣變化，及時通報最新天氣預報情況，提前製定詳細的應對寒潮暴雪措施，保障安徽地區民生用氣穩定；在寒潮大雪惡劣天氣情況下，全體(ti) 人員將“保安全、保供應”工作作為(wei) 首要任務，浴“雪”奮戰，迎“寒”出征，守護燃氣供應“生命線”，保障管網設備安全穩定運行，讓廣大用戶安心放心暖心用氣。公司建立協調工作專(zhuan) 班，僅(jin) 用5天完成長豐(feng) 皖能天然氣調峰電廠跨供氣路徑商務流程辦理，全力保障安徽省首批調峰電廠項目如期調試、順利投產(chan) 。
公司運營的10餘(yu) 家項目單位、服務的超百家下遊用戶，每一個(ge) 都與(yu) 民生福祉的改善息息相關(guan) 。如何保障管網安全運行、下遊用戶安全用氣至關(guan) 重要。安徽公司立足“科技建站、文化興(xing) 站、人才強站、行業(ye) 領先”的發展方針，依托雲(yun) 計算、AI視覺識別等先進技術，為(wei) 場站及近千公裏管網裝上“聽診器”，依托全麵、準確、統一和可視化的數據，搭建集工控、監視、預警等多功能融合的一體(ti) 化管理平台，對管網運行參數、實時工況和燃氣濃度等進行數字技術與(yu) 安全風險事前預防全要素、全方位深度融合，實現“全麵感知、實時監測、智能分析、高效處置”，實現了“以人為(wei) 本，自主管理，綠色低碳，本質安全”。
放眼更廣闊的江淮大地，安徽公司將借東(dong) 部崛起的戰略“東(dong) 風”，搭天然氣銷售產(chan) 業(ye) 鏈一體(ti) 化“快車”，民生為(wei) 上、做優(you) 服務、做精管理，全力打造智慧燃氣、智慧銷售，持續書(shu) 寫(xie) 中國石油助推中部崛起、助力美好安徽建設的美麗(li) 故事。
