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貼心服務 防患未“燃” | 威星智能—戶內用氣安全的守護者

字體: 放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-03  瀏覽次數:9496

威星智能始終秉承“為(wei) 客戶服務,堅持群體(ti) 奮鬥”的使命價(jia) 值觀,以戶內(nei) 用氣安全保障為(wei) 己任,以服務能力和水平的提升為(wei) 依托,持續強化專(zhuan) 業(ye) 、快速、靈活、高效的服務體(ti) 係建設,以熱情、周到、細致的服務在業(ye) 內(nei) 廣受好評。時逢入冬,各地已紛紛進入采暖季,那麽(me) ,威星智能的服務團隊是如何保障一應工作井然有序地開展呢?讓我們(men) 走進他們(men) ,一起來看看~

01

安全檢查

防患於(yu) 未然,分地區分點收集統計燃氣使用數據信息,組織服務團隊針對重點客戶開展燃氣安全檢查工作。

02

入庫檢表

各地入庫表具都需要進行一係列檢表環節,包括入庫前檢查以及入庫後按時抽檢,保證表具質量穩定。

03

表具更換

統計用戶表具使用時間,若表具已達到使用年限,服務團隊會(hui) 及時與(yu) 客戶溝通並組織專(zhuan) 業(ye) 人員進行表具更換。
640 (1)

04

表具維修
 

最常見的表具維修場景,威星智能在除西藏、台灣外的各省份均有駐點服務人員,能及時響應維修需求並上門服務(即使是法定節假日,服務也不放假!
640 (2)


 


 

貼心的服務離不開持續的技術更新、知識更新、專(zhuan) 業(ye) 技能提升與(yu) 熱情、細致和耐心的服務態度的加持,威星智能緊緊圍繞客戶需求,定期和不定期開展針對不同客戶、不同時期、不同場景的專(zhuan) 業(ye) 培訓,使公司的服務質量始終走在行業(ye) 前列!


 


 


 

01

定期組織客戶運維班組和營業(ye) 廳工作人員,進行在線產(chan) 品知識培訓。
640 (3)

02

服務團隊在總部,參加售後技能訓練和新型產(chan) 品培訓。
640 (4)

03

在新品上線時,區域服務團隊會(hui) 組織相關(guan) 工作人員進行現場培訓。
640 (5)

在客戶的關(guan) 心和關(guan) 愛下,經過多年的不懈努力和堅持,威星智能的服務團隊已經成長為(wei) 一支服務意識強、響應迅速、技術精湛,服務能力好的優(you) 秀隊伍。未來,威星智能將繼續服務挖潛,服務賦能,為(wei) 廣大客戶提供更專(zhuan) 業(ye) 、更有價(jia) 值的服務,持續為(wei) 戶內(nei) 用氣安全保駕護航!

 
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