一、燃氣用戶應當遵守安全用氣規則，使用合格的燃具，不得使用國家明令淘汰或者超過使用年限的燃具、連接軟管等。
1.選帶正規合格證的燃氣器具
請選用帶正規合格證（CCC標誌）的灶具、熱水器，購買(mai) 時應選擇正規平台購買(mai) 品牌燃氣器具。
2.嚴(yan) 禁使用國家明令禁止的產(chan) 品
嚴(yan) 禁使用國家明令禁止的直排式熱水器等淘汰產(chan) 品。直排式和煙道式熱水器因排氣不暢、空氣流通受限，存在嚴(yan) 重安全隱患，已被國家禁止生產(chan) 和銷售。使用此類熱水器容易引發一氧化碳中毒事故，威脅生命安全！
3.不超期使用燃氣器具和燃氣軟管
超期使用的燃氣器具容易出現燃氣燃燒不完全、零部件老化等問題，可能導致一氧化碳中毒或燃氣泄漏。應定期檢查燃氣器具的出廠日期，確保在使用年限範圍內(nei) 。
根據《家用燃氣燃燒器具安全管理規則》（GB 17905-2008），燃氣器具的判廢年限如下：使用液化石油氣和天然氣的快速熱水器、容積式熱水器和采暖熱水爐的判廢年限應為(wei) 8年；燃氣灶具的判廢年限應為(wei) 8年。
二、不得擅自改動燃氣管道，不得擅自拆除、改裝、遷移、安裝燃氣設施和燃氣用具。
擅自改動或拆除燃氣管道及設施，易造成燃氣泄漏；擅自暗埋燃氣管道及設施，一旦發生燃氣泄漏，難以發現，影響應急處置的時機。
如有改動戶內(nei) 燃氣設施的需求，建議委托燃氣公司或具備資質的專(zhuan) 業(ye) 人員操作，確保滿足《城鎮燃氣室內(nei) 工程施工與(yu) 質量驗收規範》等文件要求。
三、安裝燃氣計量儀(yi) 表、閥門及氣化器等設施的專(zhuan) 用房間內(nei) 不得有人居住或堆放雜物。
燃氣表房、管道井、氣化間等是重要的燃氣設施集中區域，存在潛在燃氣泄漏點。一旦發生燃氣泄漏，房間內(nei) 的人是最直接的受害者。燃氣（主要成分甲烷）濃度達到爆炸極限（5%-15%）遇明火或火花會(hui) 爆炸。
雜物阻礙泄漏的燃氣擴散，易聚集達到危險濃度；某些雜物本身可能產(chan) 生靜電火花或摩擦火花（如金屬碰撞），成為(wei) 點火源。所以必須保持設施間通風良好、通道無阻，方便檢查和應急處理。
四、不得加熱、摔砸、倒置液化石油氣瓶，不得傾(qing) 倒瓶內(nei) 殘液和拆卸瓶閥等附件。
《燃氣工程項目規範》（GB55009-2021）第6.1.10
使用液化石油氣鋼瓶供氣時，應符合下列規定：
1.不得采用明火試漏；
2.不得拆開修理角閥和調壓閥；
3.不得倒出處理瓶內(nei) 液化石油氣殘液；
4.不得用火、蒸汽、熱水和其他熱源對鋼瓶加熱；
5.不得將鋼瓶倒置使用；
6.不得使用鋼瓶互相倒氣。
五、嚴(yan) 禁使用明火檢查泄漏。
使用明火檢查泄漏，極可能引燃泄漏的燃氣，造成爆炸或火災事故。如需檢查燃氣是否泄漏，應使用以下三種方法： 
六、不得使用不合格的軟管，軟管應安裝牢固，不得超長。
燃氣軟管使用中的常見問題包括使用非燃氣專(zhuan) 用軟管、軟管超長（超過2米）、違規穿牆或加裝三通接口、軟管老化（變硬、發黃、龜裂）、軟管與(yu) 器具接口鬆動等。
請使用燃氣專(zhuan) 用金屬軟管（金屬包覆軟管和不鏽鋼波紋管），安裝時由專(zhuan) 業(ye) 人員操作。日常使用中禁止拖拽、壓彎軟管，避免接觸高溫器具。
七、嚴(yan) 禁用戶開啟或關(guan) 閉公用燃氣管道上的閥門。
位於(yu) 燃氣主管道上的閥門，被稱為(wei) 公用燃氣閥門，其核心功能在於(yu) 對整個(ge) 單元樓的所有住戶燃氣進行統一控製，屬於(yu) 公共安全設施，僅(jin) 供專(zhuan) 業(ye) 人員操作。
根據《深圳經濟特區城市燃氣管理條例》第四十六條：單位和個(ge) 人不得擅自操作燃氣管道公共閥門。第八十一條：違反本條例第四十六條第一款第一至十一項規定的，由主管部門責令限期改正，逾期未改正的，對單位處五萬(wan) 元以上十萬(wan) 元以下罰款，對個(ge) 人處一千元以上五千元以下罰款。
八、當室內(nei) 燃氣設施或燃氣用具異常、燃氣泄漏、意外停氣時，應及時向燃氣供應單位報告，嚴(yan) 禁在漏氣現場打電話報警或啟閉可能產(chan) 生火花的各類裝置。
九、應配合燃氣供應單位對燃氣設施進行檢查、維護和搶修
為(wei) 了保障居民生產(chan) 生活安全，預防因使用不當發生漏氣現象，深圳燃氣嚴(yan) 格遵照國家和地方條例及相關(guan) 規定，定期為(wei) 用戶提供免費安檢服務。
【政策相關(guan) 小知識】
根據2023年11月1日實施的《深圳經濟特區城市燃氣管理條例》（以下簡稱《條例》）。為(wei) 加強燃氣管道及設施的本質安全水平，保障人民群眾(zhong) 用氣安全，《條例》第四十五條作了如下規定：
推行燃氣企業(ye) 公眾(zhong) 責任保險製度。鼓勵燃氣企業(ye) 對其生產(chan) 經營活動中可能發生的第三者人身傷(shang) 亡和財產(chan) 損失購買(mai) 公眾(zhong) 責任保險。
鼓勵用戶購買(mai) 燃氣意外險。
